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Gestión de Ticket Electrónico OnLine
Cuando la gestión de ventas se realiza desde correo electrónico, ocurre que el dialogo de emails recibidos-enviados quedan en cada PC. No siempre es la misma persona que atiende cada requerimiento, y complicandose, cuando hay mas de un PC en la empresa, o aún mas, si ésta dispone de sucursales, ó puntos de venta. Las comunicaciones quedan entonces repartidas entre cada PC, lo que hace engorroso el seguimiento de cada proceso.

La solución es eTicket Ticket Electrónico el cual permite el seguimiento de cada consulta hasta que el proceso se cierra con la venta.

eTicket se basa en un modelo de negocio ASP (Application Service Provider), lo que supone que su empresa no ha de realizar grandes inversiones en sistemas informáticos, puesto que su empresa pagará exclusivamente por el uso de los mismos. Con una simple conexión a Internet.Ver mas en la solapa Información Caracteristicas:
  • Libertad en las comunicaciones
  • Control de gestión de los procesos
  • Avisos cruzados preformateados
  • Estadisticas
  • Base de datos
 

Libertad en las comunicaciones
Toda la gestión se atiende desde nuestro server en Internet, lo que permite libertad y control absoluto al poder manejar desde cualquier PC con acceso a internet.

Control de gestión de los procesos
Tanto los usuarios comunes como el administrador del sistema tienen acceso a la planilla de estado de los ticket, pudiendo ver o contestar desde el sitio web.

Avisos cruzados
Al producirse la primer consulta y durante toda la gestión, el sistema informa tanto al remitente, como al destinatario con un mensaje pre-formateado, y personalizado. Genera un link directo (tracking) hacia el ticket.

Estadísticas
Cada ticket a su vez crece en niveles de comunicacion los cuales permiten procesar estadísticas sobre la gestión de venta por empleado.

Base de datos
Todos los ticket generados son soportados en base de datos exportable a fin de ser procesados en otras plataformas (windows)

Plataforma Servidor
Linux / Unix

Plataforma Cliente
Windows/Linux/Mac

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